Ux case study
Turning player confusion into a rewarding learning experience
Through five rounds of iterative design, playtesting, and user interviews, we uncovered why players couldn't progress and redesigned the onboarding experience to make a challenging game feel learnable without sacrificing its intended difficulty.
-70%
reduction on drop-off during onboarding
90%
of users finished the presented DEMO
2025
Best game award at EVA’s MPVP contest
Mi rol
Ux researcher
Ux/Ui Designer
Equipo
4 personas
Tecnologías
Maze | Figma
Unreal Engine 5
The problem
Los usuarios no podían jugar
Durante las primeras pruebas internas, observamos que la mayoría de los testers se quedaban atascados en los primeros minutos y abandonaban la experiencia sin entender qué tenían que hacer.
Hipótesis inicial
Creíamos que el problema estaba en la complejidad de los controles, muy parecidos a un simulador de carro velismo.
Nuestro enfoque
Hipótesis
Con la información que teníamos, desarrollamos hipótesis de lo que podría estar pasando.
Investigación
Sesiones de playtesting moderadas + entrevistas a los usuarios para detectar patrones.
Análisis de hallazgos
Revisamos las conclusiones a las que llegamos para entender si íbamos en la dirección correcta.
Experimentación
Diseñamos propuestas para resolver los problemas que relucían en las entrevistas.
Validación
Nuevas rondas de playtesting con objetivos claros y medibles para probar los experimentos.
Iteración
Le dimos continuidad a este ciclo para avanzar hacia los resultados que queríamos obtener.